{"id":29730,"date":"2020-01-26T17:36:53","date_gmt":"2020-01-26T15:36:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.alpha-cat.org\/general-terms-and-conditions\/"},"modified":"2025-12-08T20:38:16","modified_gmt":"2025-12-08T18:38:16","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.alpha-cat.org\/fr\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"General terms and conditions"},"content":{"rendered":"

Conditions G\u00e9n\u00e9rales<\/span><\/span><\/b><\/h1>\n

I. Dispositions liminaires<\/span><\/b><\/p>\n

    \n
  1. Conform\u00e9ment \u00e0 l'article 1751 (1) de la loi n \u00b0 89\/2012 Coll., Code civil, telle que modifi\u00e9e (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 le \u00ab\u00a0<\/span>Code civil<\/span><\/b>\u00a0\u00a0\u00bb), les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales (ci-apr\u00e8s les \u00ab\u00a0\u00a0<\/span>CGV<\/span><\/b>\u00a0\u00a0\u00bb) d\u00e9terminent une partie de le contenu des contrats de fourniture de services marketing que la Soci\u00e9t\u00e9 conclut avec ses clients.<\/span><\/li>\n
  2. Aux fins des pr\u00e9sentes CGV, les clients sont des personnes physiques qui sont des entrepreneurs au sens des articles 420 et suivants.\u00a0Du Code civil, et les personnes morales au sens des articles 20 et 21 du Code civil (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9s \u00ab\u00a0<\/span>Clients<\/span><\/b>\u00a0\u00a0\u00bb, ou chacun s\u00e9par\u00e9ment en tant que \u00ab\u00a0\u00a0<\/span>Client<\/span><\/b>\u00a0\u00a0\u00bb).<\/span><\/li>\n
  3. Toutes les livraisons des biens et services de la Soci\u00e9t\u00e9 aux Clients sont soumises aux pr\u00e9sentes CGV sur la base des commandes accept\u00e9es et des commandes, achats ou autres contrats conclus par ailleurs (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 le \u00ab\u00a0<\/span>Contrat<\/span><\/b>\u00a0\u00a0\u00bb).\u00a0Ces termes et conditions font partie int\u00e9grante des trait\u00e9s.\u00a0Les dispositions divergentes du Contrat conclu par \u00e9crit pr\u00e9valent sur les CGV.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

    II.\u00a0Ordre<\/span><\/b><\/p>\n

      \n
    1. La proposition de conclusion d'un contrat faite par le Client (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9e \u00ab\u00a0<\/span>Commande<\/span><\/b>\u00a0\u00a0\u00bb) est consid\u00e9r\u00e9e comme contraignante si elle est faite par t\u00e9l\u00e9phone, fax, e-mail ou par \u00e9crit.\u00a0Le Contrat est conclu si la Soci\u00e9t\u00e9 accepte la Commande, g\u00e9n\u00e9ralement de la m\u00eame mani\u00e8re.<\/span><\/li>\n
    2. Le Client est en droit de r\u00e9silier le Contrat conclu sur la base de la Commande accept\u00e9e en payant une indemnit\u00e9 de d\u00e9part \u00e9gale \u00e0 100% de la r\u00e9mun\u00e9ration contractuelle de la Soci\u00e9t\u00e9 sp\u00e9cifi\u00e9e dans la Commande.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

      III.\u00a0Services et biens<\/span><\/b><\/p>\n

        \n
      1. La Soci\u00e9t\u00e9 fournit des biens et services aux clients sur la base de contrats valides, qui peuvent \u00e9galement inclure la livraison de biens dans des cas sp\u00e9cifiques (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9s \u00ab\u00a0<\/span>services et biens<\/span><\/b>\u00a0\u00a0\u00bb).<\/span><\/li>\n
      2. Les services et marchandises sont livr\u00e9s dans la qualit\u00e9 habituelle et selon les sp\u00e9cifications convenues entre la Soci\u00e9t\u00e9 et le Client.<\/span><\/li>\n
      3. Le client est tenu de fournir une coop\u00e9ration appropri\u00e9e pour fournir les services et les biens.\u00a0S'il ne fournit pas une telle assistance, le risque d'endommagement de la marchandise en question lui est transf\u00e9r\u00e9 \u00e0 ce moment-l\u00e0.\u00a0Si le client est en retard avec la r\u00e9ception des marchandises concern\u00e9es, la soci\u00e9t\u00e9 est \u00e9galement en droit de facturer au client des frais de stockage mensuels \u00e0 compter du premier jour du deuxi\u00e8me mois entam\u00e9 d'un tel retard de 2% du prix des marchandises en question, hors TVA.<\/span><\/li>\n
      4. Le droit de propri\u00e9t\u00e9 sur les biens, qui fait partie des Services et des biens, est transf\u00e9r\u00e9 au Client au moment du paiement de 100% de la r\u00e9mun\u00e9ration contractuelle conform\u00e9ment \u00e0 l'article IV.\u00a0et V. GTC.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

        IV.\u00a0Prix<\/span><\/b><\/p>\n

          \n
        1. La Soci\u00e9t\u00e9 fournit les Services et Marchandises aux Clients pour la r\u00e9mun\u00e9ration contractuelle (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9e le \u00ab\u00a0<\/span>Prix<\/span><\/b>\u00a0\u00a0\u00bb) convenue entre la Soci\u00e9t\u00e9 et le Client.<\/span><\/li>\n
        2. Sauf accord contraire entre le Client et la Soci\u00e9t\u00e9, en plus du paiement du Prix, la Soci\u00e9t\u00e9 aura toujours droit au remboursement de tous les co\u00fbts li\u00e9s \u00e0 la fourniture de Services et de biens, m\u00eame si le remboursement de ces co\u00fbts n'est pas express\u00e9ment pr\u00e9vu par le contrat.<\/span><\/li>\n
        3. Sauf accord contraire entre la Soci\u00e9t\u00e9 et le Client, le Prix est toujours indiqu\u00e9 hors TVA.\u00a0Dans ce cas, la TVA est ajout\u00e9e au prix conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales g\u00e9n\u00e9ralement contraignantes.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

          V. Paiement du prix<\/span><\/b><\/p>\n

            \n
          1. Pour le paiement du Prix, le d\u00e9lai de paiement convenu dans le Contrat concern\u00e9 est d\u00e9terminant.\u00a0Sauf convention contraire, le client est tenu de payer le prix par virement bancaire ou paiement en ligne par carte de cr\u00e9dit sur le compte bancaire de la soci\u00e9t\u00e9 pour publication conform\u00e9ment \u00e0 l'article 96 de la loi n \u00b0 235\/2004 Coll., Sur la taxe sur la valeur ajout\u00e9e, telle que modifi\u00e9e (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 \u00ab\u00a0<\/span>compte bancaire<\/span><\/b>\u00a0\u00a0\u00bb).\u00a0), avant la fourniture du Service ou des biens \u00e0 la date indiqu\u00e9e sur la facture \u00e9mise par la Soci\u00e9t\u00e9.<\/span><\/li>\n
          2. Sauf accord contraire de la Soci\u00e9t\u00e9 et du Client, les factures de la Soci\u00e9t\u00e9 sont \u00e9mises avec une \u00e9ch\u00e9ance de 14 jours.<\/span><\/li>\n
          3. Le prix est pay\u00e9 lorsque le montant correspondant est cr\u00e9dit\u00e9 sur le compte bancaire de la soci\u00e9t\u00e9 sous le symbole de variable correct.\u00a0Si le symbole variable n'est pas indiqu\u00e9 ou est mal orthographi\u00e9, la Soci\u00e9t\u00e9 est en droit de consid\u00e9rer que le Paiement du Prix n'a pas \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9.<\/span><\/li>\n
          4. Si le Client est en retard dans le paiement du Prix, frais selon l'article IV.\u00a02 des CGV ou de leurs accessoires, m\u00eame partiellement, la Soci\u00e9t\u00e9 n'est pas tenue d'effectuer d'autres livraisons de Services et de marchandises au Client.\u00a0En cas de retard de paiement du Prix sup\u00e9rieur \u00e0 30 jours, la Soci\u00e9t\u00e9 est en droit de r\u00e9silier tous les contrats conclus avec le Client qui n'ont pas encore expir\u00e9.<\/span><\/li>\n
          5. Dans le cas o\u00f9 le Prix n'est pas pay\u00e9 correctement et dans les d\u00e9lais, la Soci\u00e9t\u00e9 sera en droit de r\u00e9clamer au Client une p\u00e9nalit\u00e9 contractuelle de 0,05% du montant impay\u00e9 pour chaque jour d'un tel retard.\u00a0L'application et le paiement de cette p\u00e9nalit\u00e9 contractuelle ne d\u00e9gagent pas la Soci\u00e9t\u00e9 du droit \u00e0 r\u00e9paration du dommage subi.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

            VI.\u00a0R\u00e9clamations et responsabilit\u00e9 en cas de blessure<\/span><\/b><\/p>\n

              \n
            1. Le Client est tenu, en m\u00eame temps que l'acceptation des Services et des marchandises, de prendre le soin de d\u00e9tecter correctement, dans un d\u00e9lai de 3 jours au plus tard, les \u00e9ventuels d\u00e9fauts et de les appliquer par \u00e9crit \u00e0 la Soci\u00e9t\u00e9 dans le m\u00eame d\u00e9lai.\u00a0Si le Client ne parvient pas \u00e0 appliquer ces d\u00e9fauts d\u00fbment et \u00e0 temps, la Soci\u00e9t\u00e9 ne peut pas prendre en compte l'application ult\u00e9rieure de ces barri\u00e8res.\u00a0Aux fins de cette disposition des CGV, la forme du courrier \u00e9lectronique est \u00e9galement consid\u00e9r\u00e9e comme une forme \u00e9crite.<\/span><\/li>\n
            2. La disposition du paragraphe 1 du pr\u00e9sent article sera consid\u00e9r\u00e9e comme une renonciation au droit du client de l'ex\u00e9cution d\u00e9fectueuse, au-del\u00e0 du champ d'application du pr\u00e9sent arrangement.<\/span><\/li>\n
            3. Sauf convention contraire dans le contrat, la soci\u00e9t\u00e9 ne fournit aucune garantie de qualit\u00e9 au client.<\/span><\/li>\n
            4. La Soci\u00e9t\u00e9 ne sera responsable que des dommages r\u00e9els caus\u00e9s au Client dans le cadre de la relation causale avec la fourniture des Services et des marchandises si ces dommages et leur montant ont \u00e9t\u00e9 d\u00fbment r\u00e9clam\u00e9s et prouv\u00e9s par le Client \u00e0 concurrence du prix.\u00a0La Soci\u00e9t\u00e9 ne sera pas responsable envers le Client de tout autre dommage encouru dans le cadre de la fourniture de Services et de biens.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

              VII.\u00a0Confidentialit\u00e9 et secrets commerciaux<\/span><\/b><\/p>\n

                \n
              1. Toutes les informations relatives aux relations commerciales entre la Soci\u00e9t\u00e9 et le Client sont consid\u00e9r\u00e9es comme un secret commercial, sauf disposition contraire d'une r\u00e9glementation l\u00e9gale g\u00e9n\u00e9ralement contraignante.<\/span><\/li>\n
              2. La Soci\u00e9t\u00e9 et le Client assureront la confidentialit\u00e9 du secret commercial de l'autre Partie auquel ils ont acc\u00e8s.\u00a0En cas de non-respect de cette disposition, le Client sera responsable envers la Soci\u00e9t\u00e9 de tout dommage en r\u00e9sultant.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

                VIII.\u00a0Provisions finales<\/span><\/b><\/p>\n

                  \n
                1. Les relations juridiques entre la Soci\u00e9t\u00e9 et le Client sont r\u00e9gies par les lois de la R\u00e9publique tch\u00e8que, en particulier le Code civil.<\/span><\/li>\n
                2. Le tribunal localement comp\u00e9tent pour le r\u00e8glement de tout litige entre la Soci\u00e9t\u00e9 et le Client est le tribunal d\u00e9termin\u00e9 par le Tribunal de la Soci\u00e9t\u00e9.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                  Conditions G\u00e9n\u00e9rales I. Dispositions liminaires Conform\u00e9ment \u00e0 l’article 1751 (1) de la loi n \u00b0 89\/2012 Coll., Code civil, telle que modifi\u00e9e (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 le \u00ab\u00a0Code civil\u00a0\u00a0\u00bb), les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales (ci-apr\u00e8s les \u00ab\u00a0\u00a0CGV\u00a0\u00a0\u00bb) d\u00e9terminent une partie de le contenu des contrats de fourniture de services marketing que la Soci\u00e9t\u00e9 conclut avec ses clients. 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